Política de Privacidad

1. Responsable

[pendiente], RUC [pendiente], domicilio en [pendiente]. Contacto para privacidad: soporte@botpy.site.

Esta Política se basa en el derecho a la intimidad y a la protección de datos reconocido en los artículos 33 y 135 (hábeas data) de la Constitución Nacional, en la Ley N° 7593/2025 de Protección de Datos Personales y en la Ley N° 6534/2020 de Protección de Datos Personales Crediticios, en lo que corresponda.

2. Qué datos tratamos

Datos de la cuenta: nombre, correo, contraseña (guardada solo como hash, nunca en texto legible), rol y fecha de registro.

Datos de facturación y pago: plan, importes, comprobantes de transferencia y datos de factura que nos envíes. Los datos de tarjetas los procesa Bancard dentro de su propio formulario; BotPy no los ve ni los guarda.

Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros de acceso, para seguridad y para dejar constancia de las aceptaciones.

Datos de tus contactos de WhatsApp (como encargado del tratamiento): número, nombre de perfil, el texto de los mensajes que reciben y envían los bots, pedidos, direcciones y ubicaciones que tus clientes envían. Los tratamos solo para prestarte el servicio, según el Acuerdo de Confidencialidad y Tratamiento de Datos.

3. Para qué los usamos

Prestar el servicio (ejecución del contrato); cobrar y facturar (obligación legal y contractual); enviarte avisos operativos (pagos, pedidos, pedidos de atención humana, seguridad); prevenir fraudes y abusos (interés legítimo); y, solo si lo aceptás, enviarte novedades comerciales, que podés dejar de recibir en cualquier momento.

No vendemos ni alquilamos datos personales. No usamos los datos de tus contactos para fines propios ni para publicidad.

4. Con quién los compartimos

Con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que están obligados a confidencialidad: alojamiento en servidores de DigitalOcean (Estados Unidos, lo que implica una transferencia internacional de datos con garantías contractuales), WhatsApp/Meta (por la naturaleza del servicio de mensajería) y Bancard (pagos con tarjeta).

Con autoridades, solo cuando una ley o una orden judicial lo exija.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Datos de la cuenta: mientras la cuenta esté activa y hasta 30 días después de la baja.

Texto de los mensajes de WhatsApp: [pendiente]; después se borra automáticamente.

Pedidos y datos de tus contactos: mientras tu cuenta esté activa y hasta 30 días después de la baja. Podés pedir que los borremos antes.

Datos de pagos y facturación: el plazo que exijan las normas tributarias.

6. Tus derechos

Podés acceder a tus datos, rectificarlos, pedir su supresión, oponerte a un tratamiento, pedir su portabilidad y retirar tu consentimiento, escribiendo a soporte@botpy.site desde el correo de tu cuenta. Respondemos dentro de los 10 días hábiles.

Si un contacto de un Cliente nos escribe para ejercer sus derechos, lo derivamos al Cliente, que es el responsable, y lo asistimos para responder.

También podés recurrir a la autoridad de control que establezca la ley, o a la acción de hábeas data.

7. Seguridad

Conexiones cifradas (HTTPS/TLS), contraseñas con hash, verificación de correo, bloqueo ante intentos fallidos, cierre de todas las sesiones al cambiar la contraseña, acceso a los servidores restringido al personal autorizado y obligado a confidencialidad. Si ocurre un incidente que afecte tus datos te avisamos sin demoras indebidas.

8. Menores y cambios

BotPy es un servicio para negocios y no está dirigido a menores de 18 años.

Si cambiamos esta Política te avisamos por correo y en el panel antes de que rija.